宽带上不了网可能有哪些原因
家里宽带常见问题处理
亲爱的用户你好，我从事联通外线工作有些年头了，几乎天天处理宽带报修故障，把一些常见问题解决办法教给大家，不和大家说太多的技术问题，更多的是教大家如何简单处理问题，今天先讲最多的问题，家里宽带无法上网，这应该也是大家最困扰的，目前由于小区宽带接入线不同，分网线接入和光纤接入，网线的话最大带宽是50兆，（五类线最大接入带宽100兆，不过老旧小区的网线质量不好还有长度问题，联通宽带遇到网线入户只办理最大带宽50兆宽带）光纤入户话，目前可以办理最大带宽500兆，如果用户是网线入户，无法上网首先在确认不欠费的情况下，先看下外线的连接是否正常，路由器上都会有指示灯，有的是在路由器的正面，有的是在路由器后端的接线口位置（WAN口）还有的路由器上有个类似小地球的圆灯，这个都代表外线连接到状态，灯亮代表外线有连接，不亮的话检查水晶头，和入户线是否有损坏，这里还有个办法，家里如果有电脑能直接和外线连接，电脑上建立宽带连接，输入运营商提供给你宽带账号密码，注意区分大小写，如果连接正常测速也够，说明外线无障碍，问题在应该在路由器上，如果拨号不成功，联系客服吧，别专研了，把问题交给我们解决。光纤入户的话相对简单些，亲家里都有光纤猫，先看设备有没有电，指示灯亮灯情况，PON灯如果常亮（记住是常亮）代表外线连接正常，LAN1灯代表和路由器连接状态，常亮或者闪烁代表正常（记住光猫LAN1口接路由器WAN口）如果LOS闪烁红灯，恭喜你，你一定是想体验一下我们++++了，这里还有个小技巧，遇到网络问题不管是光猫还是路由都重启下，虽然我不确定有用，但算个办法。今天讲到这，明天我们讲家用宽带的卡，慢，掉线。更多网络问题可关注私信我。
宽带上不到网无非以下几个原因： 第一，光猫问题1，光猫工作时间长，发热，散热不好导致光猫卡死，关掉电源隔两三分钟再开即可。 光猫问题2，若是光猫烧掉，那就只能给电话运营商了，报个故障，师傅会上门更换的。
第二，光猫电源坏了，这个容易判断，看光猫的指示灯亮不亮即可，如果电源坏了，直接打电话给宽带师傅或者运营商报故障，师傅会上门更换电源的，他们仓库大把电源。在这里我为什么说是光猫电源而不是路由器电源呢，原因是因为光猫工作量要比路由器工作量大，光猫更容易把电源或自身给烧坏，而路由器很少会出现这个问题，这是我工作多年得出来的经验。
第三，路由器问题1，路由器老化，如何判断是否老化，直接看天线，如果是一根天线的路由器，不用说了，基本都是老化了，因为现在基本不会有人再买一根天线的路由器了，而且老化的路由器表面可能会泛黄，这是因为路由器长期工作，发热导致的，有些用户把路由器或者光猫挂在墙上，时间长了，墙会因为设备发热导致泛黄或者发黑！ 路由器问题2，不稳定，劣质路由器由于工作不稳定导致自动恢复了出厂设置，这种情况需要重新设置路由器！
第四，线路问题，第一光纤出了问题，光纤问题用户是无法自己解决的，但是能够判断，怎么判断呢？很简单，看光猫上面的指示灯，如果光信号灯亮红灯那就百分之95都是光纤的问题，要么断了，要么分光器那头松了，导致光功率不达标，所以上不到网！ 第二网线问题，这个问题不大，但是经常有无知的用户乱动，导致网线插到路由器上时不对口，所以上不到网！ 第五宽带账号欠费，充钱后重启光猫和路由基本就恢复了！
最后一个问题，也是最无奈的，那就是后台账号或者数据问题，这就需要师傅上门了，而且可能还需要网管出场，因为网管就是负责数据资源的！ 好了，以上是个人工作经验，有些地方或许不全面，很正常，因为我是用手机打字的！谢谢！
到此，以上就是小编对于电脑宽带连接错误的问题就介绍到这了，希望介绍关于电脑宽带连接错误的1点解答对大家有用。
