2021怎么做才能救活旅行社、旅游企业

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2020年旅游业如何自救与发展

2020年的开场对于旅游业来说是很残酷的，为了防控疫情1月27日，文旅部下发通知，全国暂停境内外跟团游和“机票+酒店”半自助旅游产品，这无疑于给全国旅游业按下了“暂停键”……时至今日，虽然中国国内疫情得到基本控制，但是随着世界上其它国家“疫情爆发”而形成“全球抗疫”，形势依然严峻……

对于旅游业来说，该如何自救？如何保证队伍的稳定性？如何保持财务的稳定性?……这些将会是旅游业企业工作中的“重中之重”。

个人认为必须采取的措施是：1 严控成本，歇业，减薪，前提是做好员工们的思想工作，让大家都能一起共渡难关。对于资金风控能力差的企业可运用一些良性负债保持运转（企业成本与管理）……

2 活下来以后要做的是：思考未来的发展方向，开拓思路，做好疫情过后旅游市场的预测，准备好相应的素材打造自己的产品内容，做好产品与服务，产品要主题化，特色化以此来顺应未来的市场趋势……

3 线上系统的维护与研发，多个角度精进在线化发展……

4 利用这一特殊时期，增加企业凝聚力，集中员工采取线上培训的方式，整体提高员工素质与业务能力……

以上所有，必须有一前提，那就是坚定信心，坚信我们一定可以撑过这段困难时期，会以一全新的姿态面对更加美好的未来。

2021怎么做才能救活旅行社、旅游企业

2020年开年就遇到了困难，到目前为止大部分景区仍没有开放，朋友戏称“国家给咱旅游业放假了”，大家都挺难的，都希望疫情赶快过去能顺利开工。

通过这次疫情我认为，旅++业不能独立发展，应该寻找多元化发展，提高自身抗风险能力。比如可以和农业、体育、文化、娱乐、土特产、民宿能行业合作，发展多元化旅游，“旅游+”是旅游业未来发展的必然趋势。

另外，旅游业应该趁这次机会提高自身服务水平，“打铁还需自身硬”，强内功，提高从业人员的素质，如导游水平，安全行车，客户服务体验等方面，提供多元化更加优质的旅游服务，这样增加游客粘度，吸引游客二次消费，多拉回头客，增强抗风险能力。

所以今后旅游业发展必然将是多行业，多元化合作的机制，利用多方资源提高旅++业盈利能力。

2020年旅游业因疫情受挫是不争的事实，可预见的未来两三个月不可能有多少起色。

作为消费重点，旅游业的振兴发展是举国关注，世界关注的热点产业链，是拉动相关几十个服务业、制造业、运输业、创意业的牵引，是释放广大人民情怀，提升幸福指数的独特业态。

受突如其来，旷日持久的疫情影响，旅游业必将出现新需求、新变化。明显的应该是：智慧旅游，数学旅游、云端旅行，俗称的“人在做天在看”等高新技术，虚拟现实、时空与心灵穿越性项目会热棒！

与此同时，强身健体、行医问脉、疫病防范、自然景观、动物世界、悠静村落会成为关注重点。

鉴于此，旅游业应该从几个方面自救。

一是确立转型升级，精准把脉、精心策划的思维。由传统性的游、购、乐，转变为游、乐、趣，为游客创造游中取乐，乐中有趣，趣中受教的氛围；

二是由过去的偏重于硬件设施建设，转变为经典故事为核心价值理念。在已有的景观中，植入活灵活现的故事，让游客在欣赏风情万种中灵魂摆渡，增加驻足量，拉长停留期，提升消费值；

三是推出共享品牌，吸引文创企业、投资基金、数据公司强强联手，优势互补，资源配置，为疫情过后的新模式、新业态、新视角、新感觉奠定坚实的智力、资源、资本基础。

旅游业受疫情影响整体上都会偏弱，如何抓住疫情稳定后的发展，我觉得应该从几个方面入手：

1.疫情后恢复生产，周末时间，因为待在家的时间长了，短途和周边游会火爆，特别是山水农家等，人们太需要新鲜空气了。

2.疫情后集中出游人的年龄段当在60左右，特别是“中国大妈‘’，旅游点和旅游公司在这点上多花力气。

3.促销，这是直观又最容易被大家接受的。

4.提高全景区服务质量，疫情下正是调整服务布局以及整顿服务项目的好时机。

每个景点不同特色，抓机遇、抓特点、促发展，为2020下半年打好基础，迎接高峰。

2019年开始的新冠肺炎疫情，对中国旅游业的影响到底有多大，目前还没有权威的统计。但今年春节黄金周已成泡影，景区关门，酒店歇业，娱乐业停摆。即使随着疫情的逐渐控制，景点、旅馆、餐饮逐步恢复。但今年旅游业受伤是不可避免的。

2019年，我国国内旅游总人次达60.1亿人，旅游收入5.7251万亿人民币，占到了GDP的5.78%，这可不是一个小数字。2003年的“非典”到7月份才完全结束，今年疫情何时结束？旅游业何时完全恢复正常？我不知道。

所以面对旅游业面临的这种局面，旅游业该如何自救呢？建议如下:

一:旅游企业要“外树形象，内练苦功”。景区要利用疫情期间的时机，更换、提升旅游设施，更新旅游节目，努力改善形象，加强人员培训，提高人员素质，改善服务质量，改变我国旅游从业人员良莠不齐的情况，大面积提高服务质量。旅行社乘机进行岗位练兵，提高导游素质。旅游餐饮住宿企业也可以重新装修，创制新的菜肴等。吸引大量国外游客到中国旅游，也把那些准备到国外的游客留在国内，也就是说尽可能增加内需。

二、旅游企业要拿出真正的诚意。从景区、旅行社到餐饮住宿，采取各种优惠措施，让利于民。有些人认为，疫情过后，旅游业会出现“井喷”式的增长，这有可能是“一厢情愿”。一则旅游业不是“刚需”，二则，今年的疫情，让很多人收入减少，大家的预期变了，要省钱了，那首当其冲就是减少旅游的开支。景区、酒店只有大幅度降低门票、房费，才能吸引大家去旅游。

三、各地政府制定优惠政策，采取税收优惠，返还旅行社等企业保证金，为企业争取低利率贷款等方式，减轻旅游企业压力，共渡难关。

四、几个景区也可以组成景区联盟，通过发售年票的方式，把景区捆绑在一起。年票应规定游玩次数，让游客多到景区来。年票定价要有很强的吸引力。让大家愿意买单。这样景区可以锁定一部分收入，游客也获得了实惠，这是一个双赢的结果。

五、开放多样化的旅游产品，满足大家的旅游要求。随着经济的发展，老百姓对旅游有了更高层次的要求。而大部分景区固守单一的门票经济，想方设法提高门票，把人挡在景区外，这种杀鸡取卵的做法显然是行不通的。景区应该多样化经营，开发增值业务。把重点放在旅游二次产品的研发上，如旅游文创产品开发，特色餐饮住宿，参与式娱乐项目开发等。

总之，今年注定是旅游业困难的一年，但办法总比困难多，只要开动脑筋，多想办法总会渡过难关。