旅游景区如何做好公关传播工作
想要做好旅游景区的公关传播有两种方式：
一是传统的导游宣讲引领方式。但是需要培养综合实力很强的，琴棋书画样样精通，能博古论今的优秀引导员或特色引导员。如让才艺双全的小学生作公关引导员也能拉动过客和家长，以及家长的朋友。
二是自媒体的全网宣传方式。但需把景区和自媒体与客户搭成一条通畅的链连，让每个过客成为景区自媒体的传播者，最后景区传播就成了全媒体，融媒体的前沿。
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书的话《旅游市场营销》、《基础旅游学》、《旅游心理学》、《旅游企业管理》、《信息管理与信息系统》、《旅游公关礼仪》都是不错的，这是我已经上过的专业课了，当然还有其他的，这几个是相关度最高的，其他的就不说了，还有最新的旅游法规解读你也看看，网上可以搜到这个ppt的。祝你学习取得好成绩！
如果此刻你来接手马蜂窝公关总监一职，你会怎么做
公关的职责并不是解决问题，而是帮助公司转移公众视线，为解决问题的人提供缓冲地带和时间，并尽量减少公众舆论对于品牌的伤害。
马蜂窝数据造假问题目前在公众认知上几乎已形成定论，如果马蜂窝拥有可以反击的实锤，恐怕早已经拿出来，而不是如此被动地发个不疼不痒的声明。
如果我是马蜂窝的公关，第一步要做的可能就是把水搅浑，“小生比比”在深夜里发文揭露数据作假事件，很难不让人怀疑有所预谋或筹划，还有文中所透露的100多页的报告，这些都说明这次揭露绝不仅仅是出于“公愤”，而很可能是一种商业行为。
接下来就可以讲这种明显带有阴谋论的论调进行包装，讲这次所谓的“大起底”通过公关发声塑造成“一场包藏祸心者对行业龙头的攻击”。如果“小生比比”相关方有外资涉入那就更好，可以用“别有用心攻击民族企业”来当挡箭牌之一。
然后再接下来，开始收集同行黑料，相信在马蜂窝的同行里肯定有其他猫腻，我大可以把“小生比比”文中所宣称的“造假、搬运等等行为”列为“花钱买来优化用户体验的大数据”，而手里捏着的其他同行的黑料可以让整个行业保持缄默一致对外。当然如果祸患起于内部，我就要考虑找个背锅侠，比如公司某个部门的总监，不经董事会同意采取了什么什么行动……
到这里，大概双十一也要到了，全民热点转移，舆论非难已经度过，接下来就是马蜂窝大佬请客吃饭跪地求人的时候。
以上，可别真这么玩哈……
首先发布道歉声明，向丁子荃、深圳乎睿数据公司诚挚道歉，说明事情的来龙去脉：马蜂窝网确实在没有商业合作的情况下引用了其数据，现在我们愿意支付相关的版权费，希望可以和丁子荃、深圳乎睿数据公司展开合作。然后撤诉。
要知道，任何能够以公关行为解决的问题都不至于走到起诉这一步，一旦上了法庭，法官看重的可不是谁的利益得失，而是谁的证据充足、谁占法理。
现在丁子荃在公众号发表的《我承认，我们是有组织攻击马蜂窝的》已经引起了轩然大波，阅读量、点赞量早已突破10W+，已经轰动了整个互联网圈。此时最不明智的决定就是对抗大众情绪，而是应该尽力取得对方谅解，并且争取化干戈为玉帛，化敌为友，将自己合作、道歉的诚意表达出来。
公众其实不是不能忍受犯错，公众忍不了的是知错不改、犯了错还硬挺着不承认错误。所以说加强整改、尊重原创版权、尊重用户、加强用户体验才是马蜂窝现在的求生之道。
如果我是马蜂窝的公关总监，我会：
一、第一时间，让CEO代表公司，认认真真道个歉。
这个不用想太多，出了这么大事件，一定有自身问题，无论实际问题大小，先诚恳道歉，表明态度。可以参考海底捞、支付宝。
二、直面爆料。
面对问题和质疑，别藏着掖着，别打口水战，不回避、不打官腔。要直面问题、直面挑衅者（况且，说实话，马蜂窝的问题真的不算很严重，皮毛而已）。
“直面”包括两方面：
1、直面爆料者团队。真心拿他们当朋友（而不是对立，或起诉），让他们反映问题，解决问题。最好能面对面开个记者会，研讨会之类，直播。面对面把问题聊透，让大家都看到。让大家看到马蜂窝的胸怀和企业家精神。
2、直面问题。把那篇文章中质疑全部回应，真实的回应。有问题，改；没问题，说清楚！
3、直面网友，直面社会质疑。
三、趁热，来一波大公关。
说实话，之前，马蜂窝在社会上没有这么好的受关注度，没有这么吸引眼球，现在正是机会，要好好利用。做好大反转。
1、以上问题都做完了，请高手做一批图片、PPT、动画视频，把大家可能会对马蜂窝误解或者无解的问题，全部表达出来。要全网散发，尽量不用文字，要用图片，最好是视频。
2、来一波有情怀的电视+网络广告，把马蜂窝的观点和商业诉求表达出来。
3、顺便推出几项产品或服务、或新的业务模式、或新的品牌。
第一件事就是开人，把公关，市场全部开掉。
《估值175亿的旅游独角兽，是一座僵尸和水军构成的鬼城？》的小声比比吹响了捅破马蜂窝的号角，但所有组织的衰落一定是从内部先开始的，如何才能捅破马蜂窝呢？
1、打破马蜂窝客观、真实的社区印象。
之所以本次有用户觉得不会影响继续使用马蜂窝是因为搬运的点评仍然是真实的点评，但如果是小声比比里面提到餐厅抄袭别人的攻略更换为广告呢？如果这样内容的比例足够多，那马蜂窝的生态就将崩溃。
2、不专业的员工影响马蜂窝长期发展。
不可否认马蜂窝的员工一定是抱着热爱去工作，笔者见过很多OTA的攻略板块员工都是这样，但是企业运转需要市场、渠道、公关、产品、技术一起协同，如果只有内容做得好，产品、技术、市场跟不上，马蜂窝的前景并不会太光明。肯定要开掉的
3、能否打通消费闭环。
目前马蜂窝已经有了100亿的GMV，但是携程有6000亿的GMV，二者差异巨大，而马蜂窝的消费闭环还只是初期，更短、更合理的消费通路是否能够闭环是马蜂窝发展的关键，否则马蜂窝仍然会沦为一个远离消费的攻略工具，一如成立之初的它一样。
4、产品碎片化转型是否成功。
长攻略是马蜂窝社区的基础，但是长攻略的生产和消费都极为困难，碎片化的内容生产以及产品改造对马蜂窝至关重要，小红书以短攻略发展起来，抖音以门栏极低的实拍捧红了一堆目的地，而马蜂窝仍然固守在长攻略这样的高门槛产品，长期来看，竞争力只会逐步减少。
数据作假捅破了马蜂窝的底裤，但也捅开了马蜂窝的护城河，摆在马蜂窝面前的是闹剧如何收场，以及不专业的团队如何更好的运转一个固执20亿美金的企业，留给马蜂窝的时间不多了。
到此，以上就是小编对于公关旅游的问题就介绍到这了，希望介绍关于公关旅游的3点解答对大家有用。
